সারা বাংলাদেশে আমরা ২-৪ দিনের ভিতর ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

আপনি পণ্য পাওয়ার পর যদি মন পরিবর্তন করেন, তাহলে আমাদের রিটার্ন অনুরোধ গ্রহণযোগ্য হবে নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে—

⏰ রিটার্ন অনুরোধের সময়সীমা

• পণ্য গ্রহণের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ জানাতে হবে।

📦 পণ্যের অবস্থা

• পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
• ডেলিভারি ম্যানের সামনে থাকাকালীন আপনি পণ্য unbox না করেই রিটার্ন করতে পারবেন।
• একবার unbox করলে পণ্য রিটার্নের সুযোগ থাকবে না।

❌ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• পণ্য খোলা বা ব্যবহার করা হলে
• পণ্যের সিল/প্যাকেজিং নষ্ট হলে
• পণ্য দৃশ্যমানভাবে খোলা অবস্থায় থাকলে

⚠️ ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

• ডেলিভারির সময় যদি পণ্য ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া যায়, সে ক্ষেত্রে প্রমান সাপেক্ষে পণ্য পরিবর্তন করে দেয়া হবে।

✅ রিটার্ন অনুমোদন প্রক্রিয়া

• আমাদের টিম রিটার্ন অনুরোধ পর্যালোচনা ও অনুমোদনের পর পণ্য ফেরত পাঠানোর নির্দেশনা দেবে।

✅ এক্সচেঞ্জ পলিসি 

• ডেলিভারি ম্যানের সামনে unbox না করা অবস্থায় ভাঙা/ভুল পণ্য হলে এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য।